Performance da Marca
7.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,8%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
6%
Média das Avaliações
16,7%
Taxa de Retenção de Clientes
8,3%
Ranking na categoria
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CarJet.com - Cobrança indevida

Aguarda resposta
Pedro Abel
Pedro Abel apresentou a reclamação
27 de maio 2022
Boa tarde!
Fiz a reserva duma peugeot 308 sw
No valor 57,23€ com seguro de franquia incluído pela internet na carjet, tudo certo. Qual não é o meu espanto aquando do levantamento da viatura na turisprime no dia 19/05/22 o carro era um ford focus sw que para além de ser do mesmo grupo tem um valor de aluguer mais barato, pedem que pague outro seguro de franquia que aquele que paguei não conta ou então no momento da devolução iria pagar 2500€ o valor do aluguer 190€ mais 470€. No contrato diz de depósito de 60€ a 120€ mais 250€ de causao, logo os 470€ não faço ideia o que seja.
Obviamente com estas condições não aceitei, visto que um sumples aluguer duma viatura iria me custar 3217,23€ um verdairo absurdo.
Tentei cancelar o aluguer, sem efeito.
tentei ligar para um numero de espanha(único disponivel da carjet) paguei chamada e ninguem atendeu ou a chamada ia a baixo passado 15min. em várias chamadas.
email levam no mínimo 1 dia para responder.
Data de ocorrência: 27 de maio 2022
Pedro Abel
23 de junho 2022
Continua sem resolução
Pedro Abel
7 de julho 2022
Já em julho e resolução a vista nada, cliente sempre lesado
Pedro Abel
4 de agosto 2022
Mais um mês passado e a resolução nada, ficamos todos a arder
Pedro Abel
26 de agosto 2022
Nem se importam com a satisfação do cliente, deixa e pronto.
Continuar aguardar a resolução
Pedro Abel
12 de setembro 2022
já em setembro, resolver nada.
Pedro Abel
1 de outubro 2022
Chegamos a outubro sem a mínima resposta.
Pedro Abel
18 de outubro 2022
Esperar, esperar, esperar.
Pedro Abel
3 de novembro 2022
A novembro chegamos.
Pedro Abel
3 de novembro 2022
6 meses passaram e nem se dignam a contatar o cliente.
Total absurdo.
Fujam desta empresa.
Pedro Abel
17 de novembro 2022
Quanto tempo será necessário esperar uma resolução por parte destes senhores?
Pedro Abel
6 de dezembro 2022
Chegamos a dezembro e nem uma resposta por parte dos responsáveis, que absurdo.
Pedro Abel
3 de janeiro 2023
Já em 2023 e nem sequer uma reacção, absolutamente ridiculo.
Empresa vão de escada.
Pedro Abel
18 de janeiro 2023
Será que esta empresa alguma vez vai ter a dignidade de responder/resolver as questões com os clientes?
Pedro Abel
4 de fevereiro 2023
Chegou fevereiro e nada resolvido
Pedro Abel
21 de fevereiro 2023
Aguardar qualquer contato
Pedro Abel
21 de fevereiro 2023
Aguardar qualquer contato
Pedro Abel
8 de março 2023
Mais um mês
Pedro Abel
23 de março 2023
todos os meses dezenas de clientes enganados e prejudicados sem qualquer tipo de reembolso por parte desta suposta empresa carjet.
Para quando acabar com estas burlas?
Pedro Abel
7 de abril 2023
11 meses completos
Nem 1 contato
Pedro Abel
26 de abril 2023
Quase num ano
Continuar aguardar resolução.
O cúmulo do absurdo.
Não vão ficar impunes cambada sem escrúpulos.
Pedro Abel
11 de maio 2023
Quase um ano passado e nenhuma resolução por parte destes senhores.
Pedro Abel
27 de maio 2023
Um ano passado e nada de qualquer contato por parte da carjet, apenas sou um dos milhares de clientes já lesados.
Uma absoluta vergonha, enriquecer as custas dos outros.
Pedro Abel
10 de junho 2023
É o ridiculo e total absurdo.
Mais de um ano depois e não obtive qualquer resposta.
Que empresa trabalha assim?
É notório onde está o lucro desta carjet.
Pedro Abel
26 de junho 2023
Ninguém responde?
Pedro Abel
15 de julho 2023
ninguém faz nada a estes burlões?
Pedro Abel
24 de julho 2023
Aguardar resposta a mais de 1 ano.
Pedro Abel
9 de agosto 2023
questiono, para quando uma resposta??
Pedro Abel
24 de agosto 2023
Alguém para responder?
Pedro Abel
7 de setembro 2023
Faz mais de um ano que ninguem responde.
Pedro Abel
22 de setembro 2023
Clientes sem resposta com mais de 1 ano.
Quero o meu reembolso sff
Pedro Abel
8 de outubro 2023
Quero reembolso!
Pedro Abel
22 de outubro 2023
Há mais de um ano a espera de contato para resolução. Quero o reembolso.
Pedro Abel
25 de novembro 2023
Aguarda, aguarda. Sem resposta
Pedro Abel
11 de dezembro 2023
Ainda por resolver, faz mais de um ano.
Pedro Abel
28 de dezembro 2023
Quero o meu dinheiro se fazer favor.
Devolvam o que não é vosso.
Tenham a dignidade de responder.
Pedro Abel
17 de janeiro 2024
Toc toc. Olá está aí alguém para responder é resolver problemas?
Pedro Abel
17 de janeiro 2024
Toc toc. Olá está aí alguém para responder é resolver problemas?
Pedro Abel
3 de fevereiro 2024
Quantos anos irá demorar uma simples resposta? Quero o meu dinheiro.
Pedro Abel
18 de fevereiro 2024
Ninguém responde
Quero o meu dinheiro
Pedro Abel
4 de março 2024
Alguém para responder?
Pedro Abel
26 de março 2024
Alguém aí para resolver um problema?
Pedro Abel
14 de abril 2024
Aguardar uma única resposta
Pedro Abel
Pedro Abel está a aguardar resolução da marca
Comentários
13 de junho 2022

Continua por resolver