Performance da Marca
7.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,5%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
5,6%
Média das Avaliações
17%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
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CarJet.com - Não alugam o carro nem devolvem o dinheiro

Sem resolução
1/10
Miguel
Miguel apresentou a reclamação
4 de julho 2022
Aluguei um carro por 10 dias. Usei a Carjet que recomendou a Centauro no aeroporto do porto.
Devido a atraso de voo internacional e situação de caos nos aeroportos em Portugal não consegui chegar a tempo de levantar a minha reserva já paga.
A Centauro cancelou a minha reserva e Carjet não devolve o dinheiro nem deixa usar crédito para nova reserva.
Fiquei sem dinheiro e sem carro para as minhas férias de 10 dias…imaginem!!
Data de ocorrência: 3 de julho 2022
Miguel
18 de julho 2022
Não vão responder e nem devolver ou possibilitar crédito do dinheiro que paguei...são apenas 5 centenas de euros!
Miguel
Miguel avaliou a marca
12 de setembro 2022

Ficam com o dinheiro, aluguer de 12 dias. Nem se dignaram a responder e ainda tive de gastar dezenas de euros a ligar várias vezes para Espanha. Vão passando a chamada de telefone uns para os outros enquanto pagas a conta da ligação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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