Carlos Manuel Oliveira Santos
Boa tarde,
Eu, Tânia Andreia Sousa Seco, venho por este meio enviar-vos em anexo a reclamação escrita relativamente à compra de um secador de cabelo feita na empresa Carlos Santos Hair Shop no centro comercial do Dolce Vita em Coimbra, bem como todos os comprovativos (talões e fotografias do secador conforme chegou da garantia).
De referir que esta reclamação já foi enviada à entidade ASAE em carta registada e com aviso de recepção.
Trata-se de um caso onde se cometeu uma série de ilegalidades por parte da empresa e, por isso, peço a vossa ajuda na resolução desta situação.
Bom dia
Informamos que foi já transmitido ao Tribunal Arbitral de resolução de conflitos de consumo de Coimbra, a disponibilidade da empresa para restituir à Cliente o montante que a mesma pagou pelo secador.
Estamos ao dispor para qualquer solicitação que julgue necessária.
A Equipa Apoio ao Cliente
Com os nossos melhores cumprimentos,
Departamento Comunicação e Marketing
CARLOS SANTOS HAIR SHOP ®
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