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Carlos Simões - Reparação da viatura

Sem resolução
Luis Miguel dos santos Narciso
Luis Narciso apresentou a reclamação
26 de outubro 2018 (editada a 29 de outubro 2018)
BOM DIA VELHO POR ESTE MEIO PEDIR AJUDA A MARCA NO ABRANJO DA LEI DA DEFESA DO CONSUMIDOR, POR TER COMPRADO UMA CARRINHA NO STAND CARLOS SIMÕES EM MAFRA EM 2016 ONDE AINDA ESTA NA GARANTIA ATE DEZEMBRO 2018 ,ONDE A MESMA VEIO COM ALGUMAS ANOMALIAS ONDE EU FIZ VARIAS RECLAMAÇÕES DAS MESMAS E NADA FOI RESOLVIDO NEM FOLHAS DE OBRA ME ENTREGARAM PARA COMPROVAR QUE REPARAÇÕES TINHAM SIDO EFECTUADAS NA MINHA CARRINHA EU TENHO ME SITIO ENGANADO POR PARTE DO STAND CARLOS SIMÕES, E ESTADO A CARRINHA NA GARANTIA, Perguntei a sra Sónia se me podia derijir a outra oficina perto de casa já que não me arranjavam transporte para casa onde a mesma repodeu que sim que garantia dava em qualquer oficina, assim RECORRI A OUTRA OFICINA DA MARCA ONDE JÁ SOU CLIENTE AOS ANOS, F MARQUES E FILHOS EM MEM MARTINS PARA VER SE RESOLVIA AS ANOMALIAS DA MINHA VIATURA ANTES QUE GARANTIA TERMINASSE, JÁ QUE NO STAND CARLOS SIMÕES DE MAFRA ONDE COMPREI A MINHA VIATURA NADA RESOLVIA E DISSE QUE TINHAM FEITO UMA REVISÃO GERAL CARRINHA E QUE ERA CARRINHA QUE TINHA SIDO SEMPRE ASSISTIDA ALI NO STAND CARLOS SIMÕES E ESTAVA SEMI NOVA , EU PERGUNTEI AO VENDEDOR SE PRECISAVA DE ALGUMA COISA COMO ALGUMA REPARAÇÃO MAIOR OU REVISÃO E MESMO DISSE QUE ERA TUDO REVISTO ANTES ENTREGAR A VIATURA AO CLIENTE E TAMBÉM TINHA A GARANTIA DE 2 ANOS SE HOUVE SE ALGUMA COISA SE RESOLVIA , NO TESTE DRIVE ACHEI ESTRANHO UM RUÍDO DE MOTOR E POR VEZES FALHAS , E AS FALHAS DE CAIXA NA TROCA DE MUDANÇAS E PRIMEIRA VISTA TINHA ALGUMAS MOSSAS E PRECISAVA DE PNEUS NOVOS , MAS VENDEDOR DISSE QUE ERA NORMAL RUÍDO NAQUELES MOTORES 1,6 E POR NÃO ESTAR HABITUADO A UMA VIATURA DE CAIXA AUTOMÁTICA QUE ERA NORMAL A CARRINHA FAZER AQUELAS FALHAS E TROCAS DE MUDANÇAS, MAS E COM PASSAR DOS PRIMEIROS MESES RECLAMEI DE VARIAS ANOMALIAS POR EMAIL S E POR VIA TELEFONE ONDE TIVE LA DEIXAR CARRINHA MAFRA E VIR TRANSPORTES PÚBLICOS PARA MEM MARTINS E QUANDO E A BUSCAR CARRINHA DIZIAM QUE ESTAVA TUDO BEM QUE EU E TINHA DE HABITUAR A CARRINHA , MAS COMO EU TENHO SENTIDO ENGANADO E SEM FALTA DE APOIO E VONTADE DE RESOLVER AS AVARIAS DA MINHA CARRINHA VENHO PEDIR AJUDA A MARCA PORQUE AGORA TENHO CARRINHA PARA NA OFICINA DE MEM MARTINS F MARQUES E FILHOS COM ORÇAMENTO DE QUASE 2000€ , ONDE JÁ INFORMEI O A GARANTIA E STAND CARLOS SIMÕES DESTA SITUAÇÃO ONDE DIZEM QUE NÃO COBREM A REPARAÇÃO DE UMA AVARIA QUE JÁ SE ENCONTRAVA QUANDO VIATURA FOI VENDIDA, SO COM 23000KMS QUE FIZ DESDE QUE A COMPREI A AVARIA PIOROU E AGORA NÃO TENHO TRASPORTE PARA IR PARA TRABALHO E TENHO DOIS FILHOS PARA LEVAR PARA ESCOLA UM DE 8 MESES E OUTRO 10 ANOS ESCOLAS DISTANTES , CUMPRIMENTOS
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de outubro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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