CarNext.com - Avaria do carro

Dia 21 de Fevereiro de 2023 dirigi me à Flexservice Gaia, à qual me deparo com ela fechada, liguei para a leaseplan a informar que estava fechado e que não tinha conseguido levantar o meu carro e por tal motivo precisava de prolongar o tempo do carro de substituição, ao qual me disseram que iriam fazer o pedido, após isso dia 22 de Fevereiro não tendo resposta liguei perto das onze e meia para saber o estado da situação, a qual me responderam que tinha sido aprovado. Mas a minha mulher recebeu uma mensagem a dizer o contrário, posto isto perto das 13h liguei para confirmar se teria sido prolongado ou não à qual me disseram para meu espanto que não tinham essa indicação. Pois o número 800204298 serve para várias empresas e não só para a leaseplan. Posto isto tive que pagar 68.5 pelo dia adicional do carro de substituição ao qual foi pedido várias vezes o prolongamento pois o meu carro que fui buscar de arranjar estava na mesma com avaria.