CarNext.com - Não está realmente interessada em resolver os problemas das viaturas que comercializa

Na sequência da aquisição de viatura, entregue no dia 29-10-2021, logo no dia seguinte a mesma apresentou um led traseiro fundido.
Com vista a resolver o problema liguei no dia 2 e 3 de novembro, mais de 5 vezes para a linha de garantia Carnext (707 227 227) a qual é paga, e após 10 minutos de chamada, de cada vez, ninguém atende. Não existe alternativa de contacto. De onde se conclui que a carnext não está realmente interessada em resolver os problemas das viaturas que comercializa, levando os clientes a incorrerem em custos exorbitantes com uma linha telefónica de preços elevados, que nem sequer atendem. Mandei um email para um endereço que, por casualidade encontrei na internet (usados.garantias@leaseplan.com) mas também não obtive resposta. Que óptimo serviço pós venda. imagine-se que era uma avaria que implicava imobilização da viatura....