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Carolina Herrera - Reclamação casaco

Sem resolução
Liliana c. Mota
Liliana Mota apresentou a reclamação
27 de setembro 2018
Boa tarde
Efectuei uma compra no site e por lapso no mesmo dia ficou assumido a compra de 2 casacos exactamente iguias, o levantamento da mercadoria foi efectuado no Centro comercial Península em Fevereiro de uma encomenda, em Setembro efectuo mais compras via net com o mesmo procedimento e qual o meu expanto tinha outra encomenda para levantamento, sendo o mesmo casaco e o mesmo tamanho.

Tenho enviado mails para a carolina Herrera a explicar o lapso de minha parte e não é coerente ficar com 2 casacos iguais, apelando ao bom senso e a explicar que só agora foi levantada a encomenda e o casaco está direito na embalagem de envio. Resposta obtida é sempre a mesma foi uma compra em Favereiro e tinha 30 dias para devolver. Mas só agora efectuei levantamente, e pedi se posiam dar autorização no outlet de vila do conde não me importo de lá ir só necessito de autorização para o fazer.

Atentamente

Liliana
Data de ocorrência: 27 de setembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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