Carolina's Dresses
Carolina's Dresses
Performance da Marca
18.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
11,3%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Carolina's Dresses - Burla

Sem resolução
Mónica Silva
Mónica Silva apresentou a reclamação
17 de agosto 2019

Fiz uma encomenda a esta página dia 9/7/2018. Fiz-lhes a transferência do dinheiro como me pediram. Disseram-me que vinha dali a 20 dias.. Como nunca chegou contactei os dia 31/8...levaram dias para me responder (ignoraram-me dia após dia) e quando me responderam disseram que não sabia o que tinha acontecido mas que eu n ia ficar sem o produto nem sem o dinheiro... Depois só dia 31/8/2018 disseram para escolher um artigo do mesmo valor eu lá escolhi mas foi difícil pq na página deles são poucos os produtos com o preço. Ainda iam me cobrar mais dois euros de portes e disse que pagava os portes assim que a encomenda cá chegasse... A moça disse que não... Agora a coisa de um mês perguntei o preço de uma mochila, eles responderam rapidamente mas quando eu lhes disse que queria que enviassem porque nunca me devolveram o dinheiro nunca mais me responderam ainda pra mais o valor do que eu estou a pedir é inferior a minha outra encomenda..

Data de ocorrência: 17 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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