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CarPlus
CarPlus respondeu à reclamação de Nuno Galveia
há 1 mês
Resolvida
Nova resposta
CarPlus

CarPlus - Reparação durante a garantia

Caro Cliente,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação e que mereceu a nossa maior atenção.

Antes de mais, lamentamos profundamente o seu desagrado.

No seguimento da situação reportada e após solicitarmos esclarecimentos, junto do nosso departamento de gestão de garantias, foi-nos explicado que os 1000 km., consistem na realização de um teste ao consumo de óleo, por forma a determinar se os valores evidenciados no final, estarão dentro dos parâmetros admissíveis pelo fabricante.

Mediante o resultado final do teste, será avaliada pelo fabricante a necessidade de intervenção técnica.

Agradecemos o seu contacto, uma vez que o consideramos imprescindível para melhorar a qualidade dos nossos serviços.

Atentamente,

Serviço Após-venda Carplus

CarPlus
CarPlus respondeu à reclamação de Diogo das
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
CarPlus

CarPlus - Garantia

Caro Cliente,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação e que mereceu a nossa maior atenção.

Antes de mais, lamentamos profundamente o seu desagrado, relativamente á situação reportada.

Após termos solicitado esclarecimentos junto do nosso departamento de gestão de garantias, informamos que a intervenção em causa, não se encontra prevista nas inclusões da garantia, conforme é mencionado no respetivo manual de garantia.

Agradecemos o seu contacto, uma vez que o consideramos imprescindível para melhorar a qualidade dos nossos serviços.

Atentamente,

Serviço Após-venda Carplus

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