Exma. Sra. D. Sandra Gago,
Acusamos receção da presente reclamação, a qual mereceu a nossa maior atenção.
Antes de mais, lamentamos profundamente o seu desagrado, garantimos que iremos apurar internamente o sucedido e desenvolver todos os esforços, no sentido de evitarmos que se repitam situações do género no futuro.
De acordo com as informações obtidas junto do nosso departamento de gestão de garantias e da oficina, Caetano Sport de Vila Nova de Gaia, a sua viatura ficou pronta no passado dia 9.
Agradecemos o seu contacto, uma vez que o consideramos imprescindível para melhorar a qualidade dos nossos serviços.
Reiteramos a nossa disponibilidade para quaisquer esclarecimentos adicionais, subscrevemo-nos atenciosamente.
Melhores Cumprimentos,
Serviço Após-Venda Carplus
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