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Caro Cliente,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação e que mereceu a nossa maior atenção.

Antes de mais, lamentamos profundamente o seu desagrado, relativamente á situação reportada.

Após termos solicitado esclarecimentos junto do nosso departamento de gestão de garantias, informamos que a intervenção em causa, não se encontra prevista nas inclusões da garantia, conforme é mencionado no respetivo manual de garantia.

Agradecemos o seu contacto, uma vez que o consideramos imprescindível para melhorar a qualidade dos nossos serviços.

Atentamente,

Serviço Após-venda Carplus