Performance da Marca
10.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,2%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
5,1%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
33,5%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.5
2 CARRIS 75.6
...
Carris Metropolitana10.4
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A
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Carris Metropolitana - Carreira 3513

Sem resolução
Maria Marques
Maria Marques apresentou a reclamação
18 de agosto 2022
A carreira 3513 que sai de santa Marta às 19:55h não passou na paragem Sta M Pinhal (R Silva Per 18)Ctt/Parque e o problema é que isto está a acontecer constantemente.
Eu pago um passe mensalmente e já por várias vezes por esta falha tenho de chamar um uber para poder ir para casa já que não tenho outra alternativa.
Agradeço a resolução deste problema e já agora aproveito para darem formação aos vossos colaboradores em termos de educação para com os passageiros e já agora sobre os limites de velocidade que devem praticar.
Obrigada
Data de ocorrência: 17 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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