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CARRIS Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,8%
Tempo Médio de Resposta
79,6%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
43,5%
Taxa de Retenção de Clientes
53,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
  • 213613000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua 1º de Maio, N.º 103
    1300-472 Lisboa
  • reclamacoes@carris.pt
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Maria Marques
Maria Marques
17 de abril 2024
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CARRIS - Atrasos constantes

Boa tarde, venho por este meio demonstrar o meu descontentamento pelo atraso constante da carreira do 759 raramente cumpre o horário tanto da parte da manhã como…

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Miguel Espanha
Miguel Espanha
15 de abril 2024
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CARRIS - Horários

No autocarro 754, em direção a Campo Grande, experienciei atrasos significativos, ao ponto de ter de optar por outro autocarro. Por duas vezes, este não compareceu…

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Ana RitaPonciano Ferreira
Ana Ferreira
15 de abril 2024
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CARRIS - Passe bloqueado

Bom dia, venho fazer reclamação devido ao bloqueio do meu passe, após carregar o meu passe dia 31 Março pela app carrisway 2 vezes por estar a dar erro naquele…

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Manuela Costa
Manuela Costa
13 de abril 2024
Resolvida
CARRIS - Motorista com condução perigosa e comportamento desrespeitoso

Acontecimento ocorrido dentro do autocarro 758 com número interno 2269 a 12 Abril 2024 às 22h53m na paragem de Sete Rios, sentido Cais do Sodré/Portas de Benfica…

Resolvida
Diogo Lima Carvalho
Diogo Carvalho
13 de abril 2024
Resolvida
8/10
CARRIS - Motorista 774 quis me agredir

Venho por este meio e ainda com tensão no corpo relatar o que passei minutos atrás no interior do autocarro 774 em lisboa. [14h00], mais ou menos na zona de campo…

Resolvida
8/10
Rute Oliveira
Rute Oliveira
13 de abril 2024
Em tratamento
CARRIS - O atraso sistemático do 753

É lamentável o atraso, sobretudo aos sábados, ficamos mais de uma hora á espera do autocarro 753, as pessoas precisam de ir trabalhar e é sempre este triste espetáculo…

Em tratamento
Sofia
Sofia
11 de abril 2024
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CARRIS - Motorista de autocarro fala mal com uma utente

Bom dia, No passado dia 10 de abril, assisti a uma extrema falta de educação e profissionalismo por parte de um motorista de um autocarro da carris a uma senhora…

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Alexandra Carrusca
Alexandra Carrusca
10 de abril 2024
Resolvida
CARRIS - Autocarro 61b

Na passada quinta-feira e sexta-feira e novamente hoje não passou o autocarro 61B na R. Campolide, Escola, das 14h10/14h15, como é habitual no sentido Bairro da…

Resolvida
José Miguel Nunes de Oliveira
José Oliveira
9 de abril 2024
Resolvida
CARRIS - Relativo a uma multa

Venho prestar o meu descontentamento ao receber a informação das finanças que teria de pagar uma multa de transporte da carris caminhos de ferro de valor aproximado…

Resolvida
Alexandra Carrusca
Alexandra Carrusca
9 de abril 2024
Resolvida
1/10
CARRIS - Autocarro 61b

Quinta, sexta e ontem (segunda-feira), às 14h10, não passou o autocarro 61B sentido Bairro da Liberdade.

Resolvida
1/10