Marca Recomendada A marca CARRIS é uma Marca Recomendada
A marca CARRIS é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
41,5%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
40,8%
Taxa de Retenção de Clientes
49%
Ranking na categoria
  • 213613000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua 1º de Maio, N.º 103
    1300-472 Lisboa
  • reclamacoes@carris.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

CARRIS - 202 volta a falhar serviço

Resolvida
Francisco Dias
Francisco Dias apresentou a reclamação
11 de junho 2025
Na dia 10 de junho, a carreira 202 não partiu às 02h48m do Bairro Padre Cruz em direcção ao Cais do Sodré. A mesma falha em igual horário ocorreu dia 8 também por mim reportada.

Mais um vez, à semelhança de muitos outros utentes acabei muito prejudicado pela falha de serviço público que é financiado pelos contribuintes e utentes.

Quem da Carris suporta os custos que os utentes tiveram em recorrer a outros meios pela falha do 202?

Se a carreira 202 tem dificuldade em cumprir os horários ao fim-de-semana e vésperas de feriados porque razão não se alarga a frequência de autocarros em circulação?
Data de ocorrência: 10 de junho 2025
CARRIS
11 de junho 2025
Exmo.(a) Sr.(a), Francisco Dias.
Na sequência da comunicação 135131725, informamos que a resposta foi enviada via email CARRIS no dia 11/06/2025.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email recebido, onde consta o número de referência associado no assunto da respetiva comunicação.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais- https://www.carris.pt/atendimento/falar-connosco/

Com os melhores cumprimentos,
Equipa CARRIS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.