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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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79,4%
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84,1%
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43,5%
Taxa de Retenção de Clientes
53,6%
Prémios e distinções
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Carris - Ar Condicionado?

Sem resolução
Márcio Corrêa
Márcio Corrêa apresentou a reclamação
8 de setembro 2015

Todos os autocarros, ou estão com o ar condicionado desligados, ou em mau funcionamento.
O que há com o serviço de manutenção da Carris?
Vi aqui que a temperatura é ajustada de acordo com a vontade do cliente... Impossível agradar a todos, portanto, estipulem uma temperatura fixa para todos os carros, quem tem frio que leve casacos.
Os autocarros mau possuem janelas para circular o ar. É absurdo o descaso e a displicência com este assunto.
Muito mau serviço.

Data de ocorrência: 8 de setembro 2015
CARRIS
14 de setembro 2015
Exmos. Senhores

Rececionamos a reclamação presentada pelo Cliente, Sr. Márcio Correa.

Sem a indicação de dados concretos, dia e hora da ocorrência, número/matrícula do autocarro não é possível dar uma resposta cabal ao Cliente.

Cumprimentos,


Lígia Querido
Técnico Superior
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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