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CARRIS - Coima - urgente
Sem resolução
telma pedreira apresentou a reclamação
28 de dezembro 2021
No dia 02/08/2021 recebi uma carta das finanças com uma notificação para pagar uma coima resultante de uma infração cometida nos transportes da carris no dia 13/08/2018 local D. Manuel I (que verifiquei existir uma rua na pontinha e outra em barcarena, ruas essas que nunca estive), associada ao processo nr 35222021060000041248.
Para além de ser portadora do passe mensal da carris, nunca fui autuada/abordada por nenhum fiscal, nem nunca forneci os meus dados pessoais a ninguém!
Já me dirigi às instalações da carris, para esclarecimento da situação. Ao qual um dos funcionários disse achar a situação caricata, uma vez que esclareceu que o prazo de pagamento para uma infração são 3 dias úteis e que nunca soube de nenhum caso que tenha sido notificado para as finanças.
Se realmente alguma vez tivesse sido autuada, teria pago de imediato! Nunca na minha vida deixei algo por pagar!
Foi-me sugerido ir diretamente às finanças para tentar solucionar o problema, caso não tivesse sucesso para enviar um e-mail, o qual não tenho mas já enviei através do contacto da minha filha Telma.
Entretanto já me desloquei às finanças para tentar novamente resolver a situação e foi-me pedido para enviar um email.
Enviei e-mail para as finanças a solicitar um registo desta infração, pois nunca fui abordada nem nunca tive na minha posse uma multa passada pela carris e que me enviassem um comprovativo do auto em questão. Foi-me respondido no dia 17/08/2021 que o meu pedido foi remetido para a entidade autuante (carris) para que a mesma se pronuncie sobre o pedido e que seria posteriormente notificada da resposta no âmbito do meu processo.
Até ao momento já enviei emails a pedir novidades do meu processo e não obtive qualquer resposta, sendo que a quantia da multa já se agravou e a minha situação tributária ainda se encontra em dívida.
Toda esta situação parece um equívoco. É inconcebível ter que pagar uma multa por algo que não cometi e mais grave terem partilhado os meus dados pessoais, sem nunca me terem sido solicitados!
Peço sff que vejam com urgência, como posso comprovar que não cometi esta infração??
Obrigada,
Elsa Andrade (mãe da Telma).
Para além de ser portadora do passe mensal da carris, nunca fui autuada/abordada por nenhum fiscal, nem nunca forneci os meus dados pessoais a ninguém!
Já me dirigi às instalações da carris, para esclarecimento da situação. Ao qual um dos funcionários disse achar a situação caricata, uma vez que esclareceu que o prazo de pagamento para uma infração são 3 dias úteis e que nunca soube de nenhum caso que tenha sido notificado para as finanças.
Se realmente alguma vez tivesse sido autuada, teria pago de imediato! Nunca na minha vida deixei algo por pagar!
Foi-me sugerido ir diretamente às finanças para tentar solucionar o problema, caso não tivesse sucesso para enviar um e-mail, o qual não tenho mas já enviei através do contacto da minha filha Telma.
Entretanto já me desloquei às finanças para tentar novamente resolver a situação e foi-me pedido para enviar um email.
Enviei e-mail para as finanças a solicitar um registo desta infração, pois nunca fui abordada nem nunca tive na minha posse uma multa passada pela carris e que me enviassem um comprovativo do auto em questão. Foi-me respondido no dia 17/08/2021 que o meu pedido foi remetido para a entidade autuante (carris) para que a mesma se pronuncie sobre o pedido e que seria posteriormente notificada da resposta no âmbito do meu processo.
Até ao momento já enviei emails a pedir novidades do meu processo e não obtive qualquer resposta, sendo que a quantia da multa já se agravou e a minha situação tributária ainda se encontra em dívida.
Toda esta situação parece um equívoco. É inconcebível ter que pagar uma multa por algo que não cometi e mais grave terem partilhado os meus dados pessoais, sem nunca me terem sido solicitados!
Peço sff que vejam com urgência, como posso comprovar que não cometi esta infração??
Obrigada,
Elsa Andrade (mãe da Telma).
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de agosto 2021
28 de dezembro 2021
Cara Senhora
Elsa Andrade
Relativamente este processo, as Finanças endereçaram a sua reclamação à Carris. A Carris enviou resposta no dia 18/08/2021 ao SF2, pelo que deverá solicitar àquela entidade a decisão sobre o seu caso.
Com os melhores cumprimentos.
Agostinho Antunes
Elsa Andrade
Relativamente este processo, as Finanças endereçaram a sua reclamação à Carris. A Carris enviou resposta no dia 18/08/2021 ao SF2, pelo que deverá solicitar àquela entidade a decisão sobre o seu caso.
Com os melhores cumprimentos.
Agostinho Antunes
28 de dezembro 2021
Boa tarde,
Liguei hoje às finanças e foi-me informado que a vossa resposta foi justificar que a pessoa que passaram a multa a fotografia correspondia ao passe, sem qualquer documentação que prove que realmente a multa foi passada. Isto não pode ser suficiente para passarem uma multa.
Eu nunca fui abordada por um fiscal da Carris, nem nunca tive um papel na minha posse com esta multa. Nem nunca estive presente no local onde foi passada a multa.
Podem POR FAVOR apresentar-me uma justificação física? Pois se realmente existe esse papel arquivado, posso recorrer a fraude, recorrer e até mesmo apresentar queixa na polícia, pois pode acontecer mais vezes! Não é justo pagar por uma multa que não cometi.
Peço POR FAVOR que verifiquem e me solicitem o pedido!
Obrigada
Liguei hoje às finanças e foi-me informado que a vossa resposta foi justificar que a pessoa que passaram a multa a fotografia correspondia ao passe, sem qualquer documentação que prove que realmente a multa foi passada. Isto não pode ser suficiente para passarem uma multa.
Eu nunca fui abordada por um fiscal da Carris, nem nunca tive um papel na minha posse com esta multa. Nem nunca estive presente no local onde foi passada a multa.
Podem POR FAVOR apresentar-me uma justificação física? Pois se realmente existe esse papel arquivado, posso recorrer a fraude, recorrer e até mesmo apresentar queixa na polícia, pois pode acontecer mais vezes! Não é justo pagar por uma multa que não cometi.
Peço POR FAVOR que verifiquem e me solicitem o pedido!
Obrigada
29 de dezembro 2021
Cara Senhora
Elsa Maria Pinto Andrade
O cartão Lisboa Viva 003000447450 emitido em 2016 e válido até 2022 em seu nome não foi validado na carreira 15 E, veículo 504, pelas 8.25 h do dia 13/08/2018, conforme se pode verificar pelo registo de validações do referido cartão. Viajando com Zapping, a não validação implica que a viagem não foi paga, uma vez que o valor da mesma não é retirado do cartão. De acordo com a Lei, a validação é obrigatória, pelo que incorreu em contraordenação grave. A única validação deste cartão no dia 13/08/2018 ocorreu pelas 13.30 h.
Data/Hora Operação NºFrota Carreira Sentido Acesso Paragem NrViagens A NrViagens D NºSérie NºCartão Descrição
17/08/2018 20:44 Val. Contrato 2340 751 Ascendente Entrada 11 270 140 2467787115 3000447450 Zapping
17/08/2018 08:36 Val. Contrato 509 15E Descendente Entrada 2 400 270 2467787115 3000447450 Zapping
14/08/2018 08:17 Val. Contrato 510 15E Descendente Entrada 2 530 400 2467787115 3000447450 Zapping
13/08/2018 13:30 Val. Contrato 509 15E Ascendente Entrada 14 660 530 2467787115 3000447450 Zapping
13/08/2018 08:37 Carregamento 67787115 3000447450 Zapping
13/08/2018 08:37 Carregamento 67787115 3000447450 Zapping
10/08/2018 14:33 Val. Contrato 4649 15E Ascendente Reentrada 9 160 160 2467787115 3000447450 Zapping
10/08/2018 14:05 Val. Contrato 2210 760 Ascendente Entrada 3 290 160 2467787115 3000447450 Zapping
10/08/2018 10:56 Val. Contrato 2213 760 Descendente Entrada 23 420 290 2467787115 3000447450 Zapping
07/08/2018 16:03 Val. Contrato 2211 760 Ascendente Entrada 3 550 420 2467787115 3000447450 Zapping
07/08/2018 13:20 Val. Contrato 2223 760 Descendente Entrada 28 680 550 2467787115 3000447450 Zapping
Relativamente ao exposto cumpre ainda informar que foi identificada pelo seu cartão Lisboa Viva acima identificado, que nos termos do contrato assinado com a sua requisição, é um documento com numeração única e para uso pessoal e intransmissível, tal como lá consta.
A verificação da identidade é efetuada presencialmente, com visualização da foto pelo Agente de Fiscalização, e inscrição do respetivo nº do cartão no Auto de Notícia.
Este cartão Lisboa Viva não foi em qualquer ocasião dado como roubado ou perdido, situação que nesta situação, deveria ter sido reportada às entidades policiais, pelo que se presume estar na sua posse, dado que continua em utilização até ao presente.
Quanto ao auto de notícia, o mesmo foi enviado às entidades competentes, pelo que o pode solicitar através da Autoridade Tributária.
Concluímos com este esclarecimento a resposta às suas questões, reiterando que o assunto deverá ser resolvido com a sua repartição de finanças.
Com os melhores cumprimentos.
Agostinho Antunes
Elsa Maria Pinto Andrade
O cartão Lisboa Viva 003000447450 emitido em 2016 e válido até 2022 em seu nome não foi validado na carreira 15 E, veículo 504, pelas 8.25 h do dia 13/08/2018, conforme se pode verificar pelo registo de validações do referido cartão. Viajando com Zapping, a não validação implica que a viagem não foi paga, uma vez que o valor da mesma não é retirado do cartão. De acordo com a Lei, a validação é obrigatória, pelo que incorreu em contraordenação grave. A única validação deste cartão no dia 13/08/2018 ocorreu pelas 13.30 h.
Data/Hora Operação NºFrota Carreira Sentido Acesso Paragem NrViagens A NrViagens D NºSérie NºCartão Descrição
17/08/2018 20:44 Val. Contrato 2340 751 Ascendente Entrada 11 270 140 2467787115 3000447450 Zapping
17/08/2018 08:36 Val. Contrato 509 15E Descendente Entrada 2 400 270 2467787115 3000447450 Zapping
14/08/2018 08:17 Val. Contrato 510 15E Descendente Entrada 2 530 400 2467787115 3000447450 Zapping
13/08/2018 13:30 Val. Contrato 509 15E Ascendente Entrada 14 660 530 2467787115 3000447450 Zapping
13/08/2018 08:37 Carregamento 67787115 3000447450 Zapping
13/08/2018 08:37 Carregamento 67787115 3000447450 Zapping
10/08/2018 14:33 Val. Contrato 4649 15E Ascendente Reentrada 9 160 160 2467787115 3000447450 Zapping
10/08/2018 14:05 Val. Contrato 2210 760 Ascendente Entrada 3 290 160 2467787115 3000447450 Zapping
10/08/2018 10:56 Val. Contrato 2213 760 Descendente Entrada 23 420 290 2467787115 3000447450 Zapping
07/08/2018 16:03 Val. Contrato 2211 760 Ascendente Entrada 3 550 420 2467787115 3000447450 Zapping
07/08/2018 13:20 Val. Contrato 2223 760 Descendente Entrada 28 680 550 2467787115 3000447450 Zapping
Relativamente ao exposto cumpre ainda informar que foi identificada pelo seu cartão Lisboa Viva acima identificado, que nos termos do contrato assinado com a sua requisição, é um documento com numeração única e para uso pessoal e intransmissível, tal como lá consta.
A verificação da identidade é efetuada presencialmente, com visualização da foto pelo Agente de Fiscalização, e inscrição do respetivo nº do cartão no Auto de Notícia.
Este cartão Lisboa Viva não foi em qualquer ocasião dado como roubado ou perdido, situação que nesta situação, deveria ter sido reportada às entidades policiais, pelo que se presume estar na sua posse, dado que continua em utilização até ao presente.
Quanto ao auto de notícia, o mesmo foi enviado às entidades competentes, pelo que o pode solicitar através da Autoridade Tributária.
Concluímos com este esclarecimento a resposta às suas questões, reiterando que o assunto deverá ser resolvido com a sua repartição de finanças.
Com os melhores cumprimentos.
Agostinho Antunes
29 de dezembro 2021
Boa tarde,
então esta multa deve-se uma falta/falha de validação do meu passe nas máquinas? máquina esta que podia estar com problemas?
Como é possível eu ser multada sem receber qualquer notificação imediata da vossa entidade? sem nunca sequer ter sido abordada no ato da suposta infração? Não me ter sido fornecido nenhum papel com a multa para pagar?
Recebo apenas 3 anos depois uma notificação das finanças de uma coima para pagar de 150€ e tal euros que até ao momento agravou para 190€?
É este o tratamento que dão a este tipo de situações?
Acho inadmissivel nunca ter sido notificada por vocês e ser-se multada de uma forma tão enganadora e aproveitadora.
Sempre carreguei o meu passe e nunca viajei sem título de transporte. A não validação pode ser justificada por diferentes factores como avaria da máquina, anomalia do cartão! Não fui abordada nem sequer para se analisar estas possibilidades!
Como justificam eu não ter sido abordada por um fiscal e nem me ter sido passada uma multa física para voluntariamente pagar? Valor esse que se se tratasse realmente de uma infração devia ser um valor irrisório, comparativamente ao único valor que me foi comunicado pelas finanças!
Peço sff uma justificação!
então esta multa deve-se uma falta/falha de validação do meu passe nas máquinas? máquina esta que podia estar com problemas?
Como é possível eu ser multada sem receber qualquer notificação imediata da vossa entidade? sem nunca sequer ter sido abordada no ato da suposta infração? Não me ter sido fornecido nenhum papel com a multa para pagar?
Recebo apenas 3 anos depois uma notificação das finanças de uma coima para pagar de 150€ e tal euros que até ao momento agravou para 190€?
É este o tratamento que dão a este tipo de situações?
Acho inadmissivel nunca ter sido notificada por vocês e ser-se multada de uma forma tão enganadora e aproveitadora.
Sempre carreguei o meu passe e nunca viajei sem título de transporte. A não validação pode ser justificada por diferentes factores como avaria da máquina, anomalia do cartão! Não fui abordada nem sequer para se analisar estas possibilidades!
Como justificam eu não ter sido abordada por um fiscal e nem me ter sido passada uma multa física para voluntariamente pagar? Valor esse que se se tratasse realmente de uma infração devia ser um valor irrisório, comparativamente ao único valor que me foi comunicado pelas finanças!
Peço sff uma justificação!
Comentários
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Agora a nova moda da carris é caça á multa sem respeito pro ninguém. Deixem de andar na Carris, existem outros transportes bem mais rapidos e ate mais baratos.
Quem anda na Carris está sujeito a ser caça mesmo com titulo de viagem válido. ja chegámos a isto ha que tomar uma atitude drástica.
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