Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
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81,2%
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83,4%
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Carris - Compreender o correcto e o errado

Resolvida
Maria do Rosario Ferreira da Costa
Maria Costa apresentou a reclamação
12 de setembro 2020
No dia 11/9/2020,pelas 14:40,apanhei o autocarro 736,cais sodre /odivelas, n°4829, no Rossio entrou um policia, que trazia vizeira mal posta, uma vez dentro, tentei falar com o mesmo, tendo respondi do que a policia nao precisava mascara e eu respondi pelo menos coloque a viseira correctamente, ao qual respondeu que estava a falar virado para o vidro, enfim uma ma atitude, pessoal e civica e o condutor nada disse, e pior abriu a porta no meu da av. Liberdade, na faixa do meio, a minha questao e a seguinte, nos publico somos multados senao temos mascara, so descemos nas paragens, sera que esta correcto o que se passou, porque tem se que ser diferente com a autoridade policial, quando eles e que teem que dar o exemplo. Obrigado
Data de ocorrência: 12 de setembro 2020
CARRIS
17 de setembro 2020
Cara Senhora
Maria do Rosário Ferreira da Costa

Agradecemos o e-mail que nos dirigiu.

Compreendemos a sua indignação. Contudo, o motorista perante um representante da autoridade policial não tinha condições para actuar de outra maneira.

Sempre ao vosso dispor, apresentamos os melhores cumprimentos.

Agostinho Antunes
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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