CARRIS
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,8%
Tempo Médio de Resposta
79,4%
Taxa de Solução
84,3%
Média das Avaliações
43,2%
Taxa de Retenção de Clientes
53,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
  • 213613000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua 1º de Maio, N.º 103
    1300-472 Lisboa
  • reclamacoes@carris.pt
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CARRIS - Incumprimento dos horários

Resolvida
Aline Marrafa
Aline Marrafa apresentou a reclamação
28 de setembro 2022
Hoje dia 28/09 o autocarro 4703, não apareceu á hora indicada no horário, i.e. às 7.30 no Bairro do Saldanha número 689, sendo que as pessoas tiveram de passar para o outro lado da estrada para apanhar o 7405, que veio do Samouco. Este autocarro acabou por ir de tal modo cheio que ao chegar á escola profissional já não parou nas paragens seguintes por já não ter lugares disponíveis, o que não é admissível para quem tem de cumprir horários.
Data de ocorrência: 28 de setembro 2022
CARRIS
4 de outubro 2022
Bom dia.

Agradecemos o seu contacto.
A CARRIS e a CARRIS Metropolitana são entidades diferentes e marcas distintas, com operações e alcances geográficos complementares.
A Carris Metropolitana é a marca criada pela Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML), , sob a qual vão operar os transportes públicos rodoviários intermunicipais e municipais na área metropolitana de Lisboa, nestes últimos com exceção de Lisboa, Cascais e Barreiro.
Deverá assim, entrar em contacto direto com esta entidade através dos seguintes contactos e realizar a respetiva exposição e/ou obter a informação pretendida.
Contactos de apoio a cliente CARRIS Metropolitana: 210 418 800 | contacto@carrismetropolitana.pt
https://www.carrismetropolitana.pt/
Apresentamos cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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