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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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Carris - Não cumprimento das regras sanitárias em período de pandemia

Resolvida
10/10
maria fernanda JESUINO
maria JESUINO apresentou a reclamação
8 de outubro 2020
Refiro-me à carreira 701 (o meu familiar não registou a número da chapa) saindo das Laranjeiras às 08.05 do dia 08 de Outubro .
A senhora motorista conduzia com a máscara sob o queixo.
Comportamento perigoso e em flagrante infracção, acrescendo o péssimo exemplo que estaria a comunicar aos passageiros do veiculo.
Data de ocorrência: 8 de outubro 2020
CARRIS
8 de outubro 2020
Bom dia.

Recebemos o e-mail que nos enviou.

O relato da ocorrência em referência é extremamente útil, possibilitando-nos a correção do comportamento da Motorista identificada, de modo a que o mesmo não se repita, respeitando de forma clara, as boas práticas exigidas pela Empresa.

Sublinhamos que a CARRIS procura que o comportamento dos seus motoristas reflita níveis de exigência elevados, alicerçados nos valores de urbanidade habitualmente reconhecidos, através do acompanhamento do serviço, e da formação contínua, que ministra em várias vertentes.

Sempre que entender que deve reportar qualquer situação que não vá ao encontro das suas expetativas, não hesite em contactar.

Sempre ao dispor, apresentamos cumprimentos.
maria fernanda JESUINO
maria JESUINO avaliou a marca
18 de setembro 2021

Porque fui durante alguns anos quadro na Carris tenho a certeza que continuará a ser uma marca excelente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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