Carris - Não cumprimento dos horários dos autocarros

Bom dia.

Recebemos a sua comunicação, que mereceu a devida atenção.

Todo o feedback que recebemos dos nossos clientes, seja ele positivo ou negativo, é visto como uma oportunidade de melhoria do nosso serviço.
As carreiras estão sujeitas a congestionamentos, ao longo dos seus percursos, muito frequentes, mas não sistemáticos. Lamentando naturalmente as situações, os congestionamentos de trânsito não são da responsabilidade da Carris, não havendo alternativas válidas de percurso, que permitam o cumprimento de todos os horários.

Compreendemos e tentamos minimizar diariamente todos os impactos nefastos de uma situação que resulta do aumento significativo do trânsito rodoviário, que não permite a fluidez do trânsito, e tentamos transmitir essas preocupações junto das entidades competentes no sentido de encontrar soluções para este problema.

Além da sensibilização das entidades competentes para este problema, a Carris tentará encontrar respostas, dentro do que está ao seu alcance.
A CARRIS encontra-se a recrutar e a formar novos motoristas, alguns já em pleno exercício de funções. Cremos que com esta medida parte das irregularidades que afetam o serviço prestado, seja ultrapassado.

Lamentamos os transtornos causados.

Sempre ao dispor, apresentamos cumprimentos.