A marca CARRIS é uma Marca Recomendada
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Rua 1º de Maio, N.º 103
1300-472 Lisboa - reclamacoes@carris.pt
Carris - Serviço insuficiente
Venho por este meio fazer uma reclamação pela situação de hoje que se deu pelas 13 horas até às 17 e exigia saber o que sucedeu para oferecerem um serviço tão mediocre a clientes que pagam passe todos os meses e dependem deste tipo de transportes para as atividades diárias.
A quantidade de transportes "reservados" que passaram nas estações desde Belém ao Cais do Sodré hoje face ao número de passageiros que necessitavam de transporte revela uma falta de profissionalismo marcada, e comprometeu completamente a circulação pois os únicos autocarros/elétricos que passavam não "reservados" vinham tão cheios que nem abriam a porta a mais passageiros. Falo das carreiras 728, 714, 732, E15. Falo de tempos de espera que ultrapassam uma hora. O metro não cobre as estações para lá do Cais do Sodré por isso os utentes estão dependentes dos vossos serviços, serviços estes que me fizeram chegar a casa 4 horas depois, quando o percurso dura geralmente 40 minutos. E os poucos autocarros que vêm, cortam o percurso a meio como foi o caso do 728 que apanho até ao Parque das Nações, que hoje decidiu-se que só ia até ao Poço do Bispo.
Todas estas alterações são feitas sem aviso prévio, sem oferecerem qualquer explicação, os motoristas são rudes quando os utentes perguntam educadamente o porquê destas alterações. Tudo isto é feito e quem sai prejudicado somos nós, os utentes, que ficamos com a vida condicionada por estas vossas alterações que comprometem completamente a nossa deslocação para outros sítios.
É suposto a Carris conseguir satizfazer as necessidades mínimas dos seus clientes com serviços mínimos. Os métodos de gestão das carreiras que mais necessitam de autocarros foram totalmente inadequados às necessidades tanto minhas como de dezenas e dezenas de utentes que se encontraram na mesma situação que eu.
Peço-lhes que tentem melhorar o serviço pois a Carris está sinceramente cada vez pior na minha opinião e gostava de obter explicações pelo sucedido. Obrigada desde já.
Vá no seu carro riquinha
Claro Vítor, porque eu, "riquinha", sujeitava-me aos serviços da Carris se tivesse meios para financiar deslocamento de carro. Deve ser condutor este.
O pessoal anda a dormir em pé! ou então não usa transportes públicos ,não lê jornais nem vê os noticiários.Lisboa é toda ela um caos por causa das obras ,como querem que os transportes públicos circulem com regularidade? como querem que a Carris faça um bom serviço se os autocarros estão retidos no trânsito? basta apanhar um autocarro num dos extremos ou a meio para ver .Podem vir com o argumento das empresas privadas prestariam melhor serviço! como? só se for de heli .Reclamem mas com pés e cabeça. O Destak é um jornal gratuito ,não serve só para jogar o sodoku ou as palavras cruzadas .
Apetecia-me entrar pela CM
Lisboa e dar um par de es-
taladas ao responsável por
este pandemónio das obras na cida-
de. Uma estupidez, claro! Muito mais
inteligente é pegar nos imbecis que
instalaram este terrorismo na cidade
e obrigá-los a fazer uma simples via-
gem de autocarro.Talvez se sen-
tissem na pele que um percurso que
dantes se fazia em 15 minutos leva
agora mais de uma hora, eles perce-
bessem. Mas temos todos que estar
muito felizes! A saber: no Saldanha,
as faixas de rodagem passam para
metade, o estacionamento desapa-
rece mas, que bom, vamos fazer pi-
queniques no meio da poluição por-
que bem na rotunda teremos árvo-
res e bancos de jardim! Na 24 de
Julho a mesma coisa. Já dá para ima-
ginar o caos que vai acontecer quan-
do o trânsito ficar totalmente con-
gestionado porque as faixas passam
também para metade. Mas como di-
zem os cartazes: Lisboa mais bonita!
Os passeios são enormes e no meio
o separador deu lugar a um espaço
tão grande que cabem três árvores
ao lado umas das outras! Ridículo!
Lisboa não é só para turista ver! É
também para quem tem que ir tra-
balhar, levar os filhos à escola e ir
buscar os netos. Ir ao hospital. SE
QUEREM TIRAR OS CARROS DE LIS-
BOA, DIGAM DE UMA VEZ! Mas
então façam parques de estaciona-
mento e transportes suficientes! Não
tenho carta de condução, mas viver
hoje em dia em Lisboa é puro terro-
rismo! Tentem entrar num autocarro
em Belém. Entre um número im-
pressionante de turistas e um per-
curso pelo meio das obras,chegar
ao centro da cidade é uma aventura.
E, claro, falta acrescentar que nestas
zonas não vivem só estrangeiros. Vi-
ve uma população idosa que muitas
vezes se move com muletas ou ca-
deiras de rodas. Se isto tudo só aca-
ba para o ano, antes das eleições,
Deus nos dê não paciência, mas saú-
de para não perdermos a cabeça!
Luísa Castel-Branco
Escritora
Alvaro de Campos, se tivesse lido a reclamação como deve de ser, tinha reparado que referi que continuavam a passar autocarros, apenas vinham reservados. Compreendo haver obras (que para haver é porque são precisas e vai ser por um bem maior após este período de caos, que ia ter de acontecer mais cedo ou mais tarde), não compreendo que havendo autocarros continue este tipo de serviço.
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