Carris - SMS de espera desactivado

Tendo por hábito enviar, para o número 3599, um SMS para averiguar o tempo que ainda tenho de ficar à espera da chegada do próximo autocarro da Carris que tenciono utilizar, sucedeu que noa dias 5 e 6 de Novembro deste ano recebi como resposta a essas mensagens "destino não encontrado", ou algo semelhante.
Isto significa que estou a gastar dinheiro enviando esses SMS's sem utilidade nenhuma e mais ainda, ficando na situação desconfortável que essas mensagens permitem ultrapassar, que é continuar sem saber com antecipação quanto tempo irei esperar pelo próximo autocarro.
Sem saber como ultrapassar esta situação e pesquisando na Internet uma hipótese de compreender como ultrapassar essa dificuldade, encontrei esta forma de comunicar a dificuldade que estou a ter.
Agradeço antecipadamente uma informação V. que me permita compreender a que se deve este distúrbio e quando será provavelmente ultrapassado.
Sou,

Com os melhores cumprimentos,

Pedro Lucas