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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
82,8%
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62,1%
Taxa de Solução
94,2%
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43%
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56,1%
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CARRIS - Sms serviço carris tempo de espera/horários das carreiras

Resolvida
teresa maria mata de ribeiro figueiredo
teresa figueiredo apresentou a reclamação
26 de dezembro 2022
Consultei via SMS a carris para saber o tempo de espera e venho a constatar que me foi cobrado um valor na minha fatura da operadora.
Sempre achei que o envio de SMS para obter esta informação era gratuito!?
Data de ocorrência: 25 de outubro 2022
CARRIS
27 de dezembro 2022
Bom dia.

Recebemos a sua comunicação, que mereceu a devida atenção.
A CARRIS não cobra valor associado ao serviço. O serviço SMS CARRIS tem o custo de mensagem escrita normal, que varia tendo em conta o plano de comunicações acordado entre o cliente e a sua operadora.
Aconselhamos assim, o esclarecimento detalhado junto da sua Operadora.

Sempre ao dispor, apresentamos cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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