Cartão Dá - Esclarecimento motivo perda saldo em 6 cartões dá de 40e cada

Nuno Pires apresentou a reclamação

31 de março 2021

Venho por este meio reclamar da ausência de saldo em 6 cartões Dá. Com efeito estes têm 40€ cada e ao ir fazer compras o meu espanto por estarem a zero! Acedendo ao site deparo-me com informação Comissão/Taxa Account breakage Taxa: 40€ (que é o valor docartão). Já enviei mail para Cartão Dá reportando esta situação e nenhuma resposta. Esta situação repete-se em 6 cartõs perfazendo 240€. Ora que taxa é esta e porque me retiraram o valor dos cartões? Quero que me seja reposto este valor nos referidos cartões e expliquem este abuso aos clientes.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 31 de março 2021

Cartão Dá

31 de março 2021

Exmo. Senhor,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contatado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site: https:cartoesda/apoio ao cliente, ou através da linha de apoio ao cliente: 808103232.

Com os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Cartões Dá

Nuno Pires avaliou a marca

1 de outubro 2021

Resolução rápida e cordial, embora tenha que ter insistido por esta via após aplicação não me ter dado resposta

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador