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Cartão Dá - Esclarecimento motivo perda saldo em 6 cartões dá de 40e cada

Resolvida
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Nuno Pires apresentou a reclamação

Venho por este meio reclamar da ausência de saldo em 6 cartões Dá. Com efeito estes têm 40€ cada e ao ir fazer compras o meu espanto por estarem a zero! Acedendo ao site deparo-me com informação Comissão/Taxa Account breakage Taxa: 40€ (que é o valor docartão). Já enviei mail para Cartão Dá reportando esta situação e nenhuma resposta. Esta situação repete-se em 6 cartõs perfazendo 240€. Ora que taxa é esta e porque me retiraram o valor dos cartões? Quero que me seja reposto este valor nos referidos cartões e expliquem este abuso aos clientes.

Esta reclamação tem um anexo privado
31 mar 2021
Cartão Dá adicionou uma resposta

Exmo. Senhor,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contatado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site: https:cartoesda/apoio ao cliente, ou através da linha de apoio ao cliente: 808103232.

Com os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Cartões Dá

31 mar 2021
Cartão Dá alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)