Cartão Dá - Impossibilidade de aceder e recuperar conta

André Sousa apresentou a reclamação

25 de janeiro 2023 (editada a 25 de janeiro 2023)

Desde o dia 23 de janeiro de 2023 que não consigo aceder à minha conta. Já tentei fazer a recuperação de utilizador, recuperação de password e nada.
Enviei um e-mail para o apoio ao cliente no mesmo dia e até agora nada de resposta.
Já tentei ligar para o número que disponibilizam de apoio e muito honestamente tenho dúvidas que alguém trabalhe aí. Bem posso ficar 1 dia inteiro à espera que ninguém atende.
Posto isto, gostava de saber como posso voltar a aceder à minha conta.

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2023

André Sousa

25 de janeiro 2023

Só quero adicionar, pois não ficou claro, que o processo de recuperação de password não está a funcionar. É indicado que enviam um e-mail nos próximos minutos mas tal não acontece.

Cartão Dá

25 de janeiro 2023

Exmo. Senhor,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactada o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site: https:cartoesda/apoio ao cliente, ou através da linha de apoio ao cliente: 300 600 008

Com os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Cartões Dá

André Sousa avaliou a marca

26 de janeiro 2023

Problema resolvido rapidamente

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador