Cartão Dá - Não entrega de cartões presente

Joao Ribeiro apresentou a reclamação

27 de janeiro 2023

Efectuamos a encomenda EC2211001571 no valor de 2000€ em 14-11-2022 que terá sido reexpedida 9/12/2022 com novos cartões por não termos recebido os primeiros.
Efectuámos multiplas tentativas de contacto por vários canais sem resposta.
A encomenda foi paga na altura.
Não recebemos os cartões presente.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 27 de janeiro 2023

Cartão Dá

30 de janeiro 2023

Exmo. Senhor,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactada o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site: https:cartoesda/apoio ao cliente, ou através da linha de apoio ao cliente: 300 600 008

Com os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Cartões Dá

Joao Ribeiro

30 de janeiro 2023

" Efectuámos multiplas tentativas de contacto por vários canais sem resposta."
Tentámos contactar-vos por várias vezes. A linha de apoio ao cliente cai sempre que falamos.
No vosso site não obtemos resposta.
Com os melhores cumprimentos

Joao Ribeiro avaliou a marca

13 de fevereiro 2023

Muito difícil contacto com a marca pelos meios que eles disponibilizam aos clientes

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida