Cartão Dá - Validade do cartão

Antonio Conceição apresentou a reclamação

17 de janeiro 2023

Bom dia, o meu cartão foi-me entregue em Março tendo um 1 ano de validade deixei passar o prazo, não sabia que o prazo tinha terminado, estava na minha mão há menos de um ano, no cartão não tem escrito o inicio nem o final do prazo, só entrado na aplicação constatei que o prazo tinha terminado a 25/12, como é possível recuperar o saldo (tinha ainda 250€), . Enviei e-mail a 14/1 para o apoio ao cliente mas ainda não responderam.
Cumprimentos
A. Conceição

Data de ocorrência: 17 de janeiro 2023

Cartão Dá

18 de janeiro 2023

Exmo. Senhor,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactada o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site: https:cartoesda/apoio ao cliente, ou através da linha de apoio ao cliente: 300 600 008

Com os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Cartões Dá

Antonio Conceição avaliou a marca

19 de janeiro 2023

Atendimento 5 estrelas, enviado e-mail, responderam com telefonema, resolvido muito rapido.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador