Boa tarde
No dia 4 de Fevereiro de 2021, fiz uma encomenda pelo continente online de uma cadeira auto de bebé no valor de 159,20 euros, utilizando o cartão dá para a realização do pagamento, no fim da encomenda pediram para adicionar um cartão de crédito e pagar um valor de 6 euros no qual cancelei pois não estava interessada em registar um cartão de credito visto que iria pagar com o cartão dá. Quando cancelei a encomenda fiquei sem a encomenda e descontaram-me o valor do cartão, ou seja, fiquei sem o dinheiro e sem o artigo.
Contactei o continente online para me resolverem o assunto, disseram que não poderiam ser eles a resolver mas sim o departamento do cartão dá. Quero o meu assunto resolvido o mais rápido possível, pois preciso da cadeira ou me devolvam o dinheiro para efetuar a compra noutro sitio.
Agradeço contato o mais breve possível, senão terei de ir por outros meios.
Com os melhores cumprimentos
Susana Rodrigues
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2021
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