Universo

O que os consumidores pensam da marca Universo

Universo destaca-se no Portal da Queixa pela capacidade de resposta e por manter um índice de satisfação robusto, visível na rapidez de resposta e no acompanhamento dos casos até à sua resolução. As reclamações concentram-se sobretudo em problemas com pagamentos/transações, seguidas de cobranças indevidas e de possíveis situações de fraude, sendo esses temas os mais recorrentes nas interações. Avaliações elogiam a atenção no contacto com superiores e consideram o serviço uma mais-valia quando bem utilizado. A atribuição do prémio Marca Recomendada reforça a perceção de reputação e confiança junto dos clientes.