Universo
Universo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94%
Média das Avaliações
48,6%
Taxa de Retenção de Clientes
52,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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ANA LEITE
ANA LEITE
19 de março 2024
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Universo - Entidade e referencia que nao funcionam

Estou desde o dia 08 de Março impossibilitada de fazer reforcos/pagamentos com a entidade e referencia que a Universo disponibiliza para isso. Como tal , neste…

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Cátia
Cátia
19 de março 2024
Em tratamento
Universo - Transferência

Foi efetuada uma transferência no dia 12 para a minha conta. Dinheiro esse que ainda não foi debitado. Já liguei inúmeras vezes para o apoio ,e ninguém resolve.…

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Ana Rita Melo Inácio
Ana Inácio
18 de março 2024
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Universo - Scam/ importunação

Em Setembro de 2023, subscrevi um crédito em Loja, para a aquisição de um equipamento em 24 prestações, sem juros. Até ao momento, cumpri sempre com o plano de…

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Heloísa Baptista
Heloísa Baptista
18 de março 2024
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Universo - Pagamentos fracionados indevidos

Venho por este meio mostrar o meu desagrado com os serviços prestados pelo Universo. Desde dia 26/10/2023 que não tenho qualquer valor em dívida no cartão e mesmo…

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José Diogo da Silva chaves
José chaves
18 de março 2024
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Universo - Pagamentos livres universo

Boa tarde, fiz um pagamento livre no valor de 20 euros, o qual não refletiu no saldo da conta nem nos movimentos, de seguida fiz outro de 10 euros, também não consta…

Em tratamento
Antonio Fachada Pereira
Antonio Pereira
18 de março 2024
Em tratamento
Universo - Alteração unilateral de contrato

Sou detentor do Cartão Universo desde o seu aparecimento, portanto há muitos anos, e sempre as coisas correram bem. Acontece porém que, a partir de setembro do…

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pedro palminha
pedro palminha
18 de março 2024
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Universo - Não me aceitaram a adesão ao cartão..

Não aceitaram a minha adesão ao cartão universo..sou um cidadão como qualquer outro tenho um ordenado acima da media a minha mulher ganha 800 euros e aceitaram…

Em tratamento
Paula Leal Calca
Paula Calca
18 de março 2024
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Universo - Cancelamento do cartão

Depois de contactar o cartão Universo por telefone e sem ter conseguido ser atendida por um operador e depois de não ter conseguido aceder à sua página da internet,…

Em tratamento
Susana
Susana
18 de março 2024
Em tratamento
Universo - Tentativa de liquidação total de crédito

Comprei um portátil com a Worten através de financiamento há cerca de 1 ano. No inicio deste mês de março recebo um telefonema de um número em que me é informado…

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Jaqueline Coimbra
Jaqueline Coimbra
18 de março 2024
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Universo - Pagamento livre

Efetuei um pagamento livre no valor de 150€ no dia 4 de março mas por lapso inseri um número errado na referência. O pagamento foi aceite mas imediatamente vi o…

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