Cartão Universo - Abastecimento de combustivel

Bruno Barata apresentou a reclamação

18 de janeiro 2019

Boa tarde,
Abastecimentos nas áreas de serviço Galp a pagar com cartão Universo e talão de combustível apenas creditado em cartão continente o valor correspondente ao talão.
ex. talão de 12cts por litro em combustível a pagar com cartão Universo deveria ser creditado no cartão Continente o valor de 16cts por litro de acordo com o referido sempre que pagar com cartão Universo acresce 4cts por litro.
O mesmo é valido para os talões de 14cts e de 16cts em abastecimentos de 60 litros, (limite máximo de combustível por talão) , sempre pagos com cartão Universo.
Questionei a operadora de caixa da Galp que nunca reparou nos valores.

Data de ocorrência: 18 de janeiro 2019

Universo

18 de janeiro 2019

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Bruno Barata

18 de janeiro 2019

Boa noite,
Informo que na app universo e ou site a informação é dúbia pelo que não consegui reportar a queixa citada.
Enviei mail 2x recebi de imediato a mensagem pré definida a informar que não é o mail correcto para o efeito

Bruno Barata avaliou a marca

28 de setembro 2022

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador