Cartão Universo - 9 Semanas sem resposta

Ricardo Cunha apresentou a reclamação

4 de março 2017

Apresentei no dia 30 de Dezembro 2016 um pedido de informações através do formulário disponível no site.

Insisti novamente por email no dia 28 de Janeiro de 2017.

Volvidas já um total de 9 semanas, continuo sem resposta.

Lamentável.

Data de ocorrência: 4 de março 2017

Universo

19 de abril 2017

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Ricardo Cunha avaliou a marca

1 de maio 2017

Deveriam facultar um contacto telefónico alternativo ao 707. Por ex. 21..., 22..., 800...

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida