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Cartão Universo - Alteração da opção de pagamento de 100% para 5% sem o meu consentimento

Resolvida
7/10
Cleberson Moscovski Marcelino
Cleberson Marcelino apresentou a reclamação
22 de janeiro 2021
Porque vocês alteraram a minha opção de pagamento 100% para 5% sem a minha autorização?
Eu não autorizei e nem fui contactado para tal....

ou seja fazem isso para as pessoas coemçarem a pagar mais juros??

NAO PODEM ALTER SEM O CONSENTIMENTO DO TENTEOR DO CARTÃO
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2021
Universo
22 de janeiro 2021
Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Universo
26 de janeiro 2021
Estimado cliente Cleberson Marcelino,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 02848033/ 53534321.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Cleberson Marcelino
27 de janeiro 2021
Nao foi resolvida, não fui conatctado.
Cleberson Marcelino
29 de janeiro 2021
nenhum contacto até o momento
Cleberson Moscovski Marcelino
Cleberson Marcelino avaliou a marca
11 de fevereiro 2021

a

Esta reclamação foi considerada resolvida
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