Fiz uma encomenda na loja online da Worten ( dia 01-02-2019 ) no valor total de 469.99€ escolhendo a modalidade de pagamento de 1€ dia (30€ por mês com acerto na ultima mensalida). A encomenda foi paga com o cartão Universo e foi aceites com a modalidade de pagamento mencionada, e pude confirmar isso na fatura onde era mencionado a modalidade de pagamento (1€ dia). Não sei porque razão foram altera o pagamento para pagamento total com todos os transtornos que isso acarreta para mim.
Fiz uma reclamação hoje dia 25-02-2019 que foi quando recebi uma SMS a informar que me iriam retirar o valor de 469.99€ no dia 5-3-2019 , a solução que me arranjaram foi dizerem-me para tirar o dinheiro toda que tinha da minha conta, depois o banco iria-me cobrar cerca de 23€ e que depois reclamava novamente . é esta a solução??? fazem um erro e o cliente é que tem de andar a fazer de devedor para ficar marcado no banco de Portugal por causa de erros da Worten/Cartão Universo?? caso seja retirado o valor total e não os 30€ irei exigir via judicial todos os custos e transtornos causados pelo vosso erro.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2019
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