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Sonae Financial Services, S.A
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Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia
Cartão Universo - Apropriação indevida de valores
Resolvida
josemaria apresentou a reclamação
21 de junho 2016
DIA DE COBRANÇA 5 DE JUNHO, DIA QUE FORAM COBRAR 06.06 E NÃO HAVIA SALDO SUFICIENTE, PAGUEI A 07.06 E VIEREM COBRAR A IMPORTANCIA QUE JÁ NÃO ESTAVA EM DÉBITO + 12.48 NO DIA 15.06. TELEFONEI DIA 15.06 TINHA QUE AGUARDAR 48 HORAS E JÁ PASSARAM 96 HORAS E NADA NEM DEVOLUÇÃO DA IMPORTANCIA COBRADA A MAIS NEM EXPLICAÇÃO DE QUE PASSADOS 10 DIAS VIERAM COBRAR-SE DE ALGO QUE JÁ ESTAVA PAGO
Data de ocorrência: 21 de junho 2016
4 de maio 2017
Estimado(a) Cliente,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
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Equipa Universo
Comentários
Reclamações semelhantes
Sao uns maus profissionais e irresponsaveis, comprei 3 artigos na modalidade 3x sem juros e foram extratados uns no final do mes e outros em 6 e 12 vezes com juros no qual originou mensalidades elevadas e que nao correspondem à verdade. Nao recomendo e se puderem naonusem o cartao, fui cliente muitos anos e sempre cumpri com as minhas responsabilidades ate me porem nesta situação complicada e que me prejudicou a minha vida pessoal.
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