Cartão Universo - Atendimento mau e com tarifa especial

joao apresentou a reclamação

24 de março 2018

é lamentavel que tenhamos que ligar para um numero 707 de tarifa especial, este tipo de empresas deveriam ter um numero fixo ou movel normal, e se teremos de ligar desde o extrangeiro como fazemos? em roaming não podemos fazer chamadas para numeros de tarifas especiais

Data de ocorrência: 24 de março 2018

Universo

24 de março 2018

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

23 de maio 2018

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1062710 / 17697518.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador