Cartão Universo - Atendimento telefónico

Elzitania Azevedo apresentou a reclamação

28 de julho 2020

Ligo para o número que cobram a chamada, não enviam o SMS para eu ativar o cartão, não dão hipótese de falar com um operador, desliga-se a chamada depois de tempo a espera... Já tentei de todas as formas instalando a aplicação web e android, mas o sms não chega e em nada dá.

Data de ocorrência: 28 de julho 2020

Universo

28 de julho 2020

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

14 de outubro 2020

Estimada cliente Elzitania Azevedo,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº02266244/44194220.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador