Cartão Universo - Atendimento telefónico

Patricia Magalhães apresentou a reclamação

7 de fevereiro 2019

Depois de várias tentativas de contacto através do telefone ao longo do dia durante uma semana, nunca me atenderam o telefone, está sempre em espera até que vai abaixo. Acho ridículo, nunca atenderem o telefone e nunca conseguirem ajudar os clientes.

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2019

Universo

7 de fevereiro 2019

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

12 de fevereiro 2020

Estimada cliente Patricia Magalhães,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 00710108/ 25855519.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador