Cartão Universo - Ativação online impossível

António Morais apresentou a reclamação

7 de dezembro 2018

Recebi o cartão UNIVERSO em casa e tentei ativá-lo online, porque é a única forma gratuita de o fazer, mas tal não é possível e resta apenas a alternativa de fazer uma chamada de valor acrescentado para proceder à ativação.
Acho que a SONAE está a enganar os clientes ao oferecer uma forma gratuita de ativar o cartão, mas que não funciona:
https://universoonline.universo.pt/liferay/welcome

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2018

Universo

7 de dezembro 2018

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

António Morais avaliou a marca

9 de agosto 2019

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida