Cartão Universo - Bloqueado linha crédito

Pedro Figueiredo apresentou a reclamação

21 de janeiro 2020

Venho por este meio reclamar... Que desde Abril de 2017 completei os pagamentos todos que tinha no cartão universo... Até ao momento tenho a minha linha de crédito bloqueada... Já liguei para lá e dizem que não sabem quando me vão desbloquear a linha de crédito... Então pago tudo, e passado 1uase 3 anos ainda não sabem quando desbloqueiam??? Gostava de obter uma resposta

Data de ocorrência: 21 de janeiro 2020

Universo

21 de janeiro 2020

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

27 de janeiro 2020

Estimado cliente Pedro Figueiredo,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 01662708/ 35906020.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador