Boa Noite,
Venho por este meio manifestar o meu profundo desagrado com a entidade Universo. Sou cliente há 13 anos e nunca passei por uma situação tão constrangedora. Contactei a linha cliente para saber qual o motivo do meu bloqueio de credito, pois tinha o meu plafond completo, creio q somente tinha utilizado 30eur no qual teria até 5 de Julho para efectuar o pagamento, o que me for respondido pela assistente foi para verificar com o Banco de Portugal se teria alguma penhora, uma vez q o saldo no cartão estava a zeros. Felizmente a minha situacao financeira está ok e nao tenho cadastro no Banco de Portugal mas penso q nao teria de modo algum necessidade d passar por este costrangimento sem razão aparente. Gostaria de saber o q se esta a passar com a maior brevidade possivel e se terei q esperar meses pelo desbloqueio,como já li por aqui, prefiro proceder com o cancelamento do cartão.Obrigada
Data de ocorrência: 27 de junho 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.