Cartão Universo

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Cartões de Crédito

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Website
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Cartão Universo - Bloqueio de cartão

Resolvida
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Pedro Conceição apresentou a reclamação

Em Abril deste ano atrasei pela primeira vez o pagamento da minha fatura em uns dias, a situação gerou de imediato bloqueio do meu cartão universo, até à data e apesar de não ter atrasado mais nenhum pagamento, continuo bloqueado. Apesar das várias tentativas de contacto para o apoio ao cliente, os colaboradores não sabem informar sobre data nem valores disponíveis em cc. Nem o que é preciso fazer para ultrapassar esta situação tão incomoda. Agradeço resolução ou esclarecimentos acerca do exposto,mais informo que estou na disposição de cancelar o cartão se nada for feito.

04 Mai2017
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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