Cartão Universo - Bloqueio de linha de crédito

Patrícia apresentou a reclamação

10 de dezembro 2018

Bom dia!
Gostaria de saber o porquê de me terem bloqueado a linha crédito?
Visto que a mensalidade foi retirada por vocês no dia 5 de Dezembro.
Agradeço resposta o mais breve possível.
Obrigada

Data de ocorrência: 10 de dezembro 2018

Universo

10 de dezembro 2018

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

15 de fevereiro 2019

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 24259718 .

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador