Cartão Universo

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Novembro 2020
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Categoria
Cartões de Crédito e Pagamento

Telefone: 707100622

Morada
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia

Website
http://www.universo.pt

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Cartão Universo - Bloqueio de linha de crédito

Resolvida
37541520
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Patricia apresentou a reclamação

Estou à mais de um ano à espera que me desbloqueiem a linha de credito do cartão universo.
Tenho o cartão liquidado e não devo nada no Banco de Portugal, e ainda assim não de desbloqueiam a linha.Dizem que tenho de aguardar uma mensagem a dizer que foi desbloqueada mas à mais de um ano.
Como também já percebi que não sou a única com este problema, o defeito deve ser mesmo da entidade que se está a "borrifar" para os clientes.Logo a prestar um mau serviço, porque nem as justificações são válidas.
20 Mar 2020
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

27 Mar 2020
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimada cliente Patrícia Sezões,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 01850266/37541520.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

27 Mar 2020
Cartão Universo alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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