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Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia
Cartão Universo - Bloqueio do cartão
Resolvida
andre varanda apresentou a reclamação
8 de julho 2019
boa noite venho desta forma demonstrar o meu descontentamento em relaçao ao cartao universo que se encontra bloqueado,tenho tudo em dia mas quando ligo para a assistencia via telefone o que me respondem e que o cartao se encontra bloqueado por algum motivo,resposta continua dos assistentes.vergonhoso escusado sera dizer que dizem que e da parte do banco de portugal sera possivel acharem que comemos gelados com a testa ,pois para bloqueio pela parte do banco de portugal teria de nunca ter pago ou estar em atraso.Desde ja agradeço resposta ou resoluçao do caso senao acaso contrario efectuarei ao cancelamento do cartao assim que terminar pelo menos mais 1 que caira no mes de julho.obrigado
Data de ocorrência: 8 de julho 2019
9 de julho 2019
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
18 de julho 2019
Estimado cliente André Varanda,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 01078399/29739319.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 01078399/29739319.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
24 de agosto 2019
Boa tarde deram como resolvida as situaçao mas ainda na esta aguardo ainda o desbloqueio do cartao que ainda nao aconteceu ,obrigada
24 de agosto 2019
Boa tarde deram como resolvida as situaçao mas ainda na esta aguardo ainda o desbloqueio do cartao que ainda nao aconteceu ,aguardo desbloqueio ate 1 de setembro caso contrario cancelo o cartao obrigada
Comentários
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