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Cartão Universo - Bloqueio do cartão
Resolvida
Carla Rocha apresentou a reclamação
28 de março 2019
Aderi ao cartão universo em 2018!
Passados alguns meses a minha linha de Credito fui bloqueada por ter um credito renegociado!!!
RENEGOCIADO e NADA em atraso! Agora pergunto me...?! Para que quero um cartão bloqueado?!?! Nada,absolutamente nada!!!
E porque me fui permitido faze lo?!?! Estamos a falar de um credito que foi renegociado em 2016 e que não esta em qualquer incumprimento,foi so renegociado!!! Enganar as pessoas desta forma é muito mau para qualquer empresa,seja ela qual for! Alem disso ligo para o apoio ao cliente e espero uma eternidade porque ninguem me sabe dar uma resposta plausivel,e falo com 4 ou 5 pessoas pois passam o tempo a passar as chamadas de uns para os outros!!! Agradecia que este problema fosse rapidamente resolvido,caso não seja irei anular o cartão,pois não preciso de um cartão que não me serve para nada!!!
Passados alguns meses a minha linha de Credito fui bloqueada por ter um credito renegociado!!!
RENEGOCIADO e NADA em atraso! Agora pergunto me...?! Para que quero um cartão bloqueado?!?! Nada,absolutamente nada!!!
E porque me fui permitido faze lo?!?! Estamos a falar de um credito que foi renegociado em 2016 e que não esta em qualquer incumprimento,foi so renegociado!!! Enganar as pessoas desta forma é muito mau para qualquer empresa,seja ela qual for! Alem disso ligo para o apoio ao cliente e espero uma eternidade porque ninguem me sabe dar uma resposta plausivel,e falo com 4 ou 5 pessoas pois passam o tempo a passar as chamadas de uns para os outros!!! Agradecia que este problema fosse rapidamente resolvido,caso não seja irei anular o cartão,pois não preciso de um cartão que não me serve para nada!!!
Data de ocorrência: 28 de março 2019
28 de março 2019
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
11 de abril 2019
Estimada cliente Carla Rocha,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 829409/ 27029519.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 829409/ 27029519.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Comentários
Reclamações semelhantes
Cliente de risco.
Simples!
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