Universo
Universo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,9%
Média das Avaliações
48,7%
Taxa de Retenção de Clientes
51,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Cartão Universo - Campanha 1€

Resolvida
7/10
Gabriel Rocha
Gabriel Rocha apresentou a reclamação
27 de dezembro 2018

Fiz duas compras no Continente Antas, paguei contactless e ainda não me foi atribuido dos valores publucitados.

Vosso cliente Gabriel Rocha (NIF 163119503) CARTÃO UNIVERSO 5182248060577487
15-12-2018
A Compra CONTINENTE ANTAS PORTO

15-12-2018 Compra CONTINENTE ANTAS PORTO GABRIEL ROCHA
Comissões
Fim do Mês -1,75€
0,02€
15-12-2018 Compra CONTINENTE ANTAS PORTO
Data Valor
17-12-2018
TERESA ROCHA
Comissões
Fim do Mês
-1,75€
0,02€
 

Data de ocorrência: 27 de dezembro 2018
Universo
27 de dezembro 2018
Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Gabriel Rocha
Gabriel Rocha avaliou a marca
7 de janeiro 2019

Tenho muita consideração por este serviço ao cidadão!.. acho um excelete apoio. O MEU AGRADECIMENTO PELA VOSSA COLABORAÇÃO. Cpts. GR

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
29 de dezembro 2018

resolvido!
Muito obrigado pela colaboração.
cpts.
Gabriel Rocha