Cartão Universo - Campanha promocional enganosa

Boa tarde,
A minha reclamação é relativa a uma campanha promocional que foi efectuada nos passados dias 29, 30 e 31 de Março. Recebi um email a anunciar esta campanha, o qual coloco em anexo e transcrevo o fundamental:
"50% de desconto em todas as viagens de táxi ou plataformas digitais de transporte.
Basta pagar com o seu Cartão Universo!"

"De 29 a 31 de Março 2019, pague com Cartão Universo no terminal de pagamento de táxis que aceitem cartões MasterCard ou adicione-o como método de pagamento nas plataformas digitais de transporte.
Desconto disponibilizado em Cartão Continente."

No dia 29 de Março usei o cartão Universo por 2 vezes para pagar viagens na aplicação da Lime. A Lime disponibiliza o aluguer de trotinetes eléctricas, serviço semelhante, por exemplo, ao que a Uber também fornece com bicicletas eléctricas.

Sendo as trotinetes eléctricas um meio de transporte e o seu aluguer feito através de uma "plataforma digital de transporte", não entendo como é que não se encontra abrangida pela campanha.

Contactei o serviço de apoio a cliente do Cartão Universo, disponibilizado na aplicação móvel do Cartão Universo e as respostas que obtive foram as seguintes:

1. "A campanha era válida para os códigos de taxis e limusinas, o código da Lime não é coincidente."

2. "Compreendemos e lamentamos qualquer incomodo causado.
No entanto, a campanha não pode ser considerada enganosa no sentido de abrangir plataformas digitais de transportes (taxis/limusine/uber...). Isto é, transportes que estejam a prestar serviços e não plataformas de transportes de trotinetes eléctricas."

As respostas anteriormente transcritas apresentam informações que não se encontram no email que serve para anunciar a campanha e ainda informações confusas como é o caso de: "transportes que estejam a prestar serviços e não plataformas de transportes de trotinetes eléctricas.", que parece uma tentativa de apartar um serviço prestado pela Lime, que é o de aluguer trotinetes eléctricas para transporte, de outros serviços de transporte, com a justificação que os primeiros não estejam a prestar serviços (algo que é confuso e não é de todo indicado na campanha).