Cartão Universo - Campanhas promocionais

Ilda Vieira apresentou a reclamação

9 de abril 2019

No meu telemóvel recebi a seguinte mensagem "Receba 10€ em Cartao Continente ao pagar duas compras com o UNIVERSO no Continente ate 7 de Abril. Oferta em pagamentos de valor superior a 10€ feitos em qualquer modalidade de pagamento. Info 707 100 622, acontece que fiz duas compras mas não tenho, nem nunca tive o bonus dos € 10

Data de ocorrência: 9 de abril 2019

Universo

9 de abril 2019

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

18 de junho 2019

Estimada cliente Ilda Vieira,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 00880301/ 27291219.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Ilda Vieira avaliou a marca

1 de julho 2019

Gosto do desempenho

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador