Cartão Universo - Cancelamento cartão

Carlos Ferreira apresentou a reclamação

11 de janeiro 2021

Fui a loja Worten de Marco de Canaveses para cancelar o meu contrato, hoje ainda não está resolvido. O meu contrato ainda continua ativo. Já enviei mensagem pela APP e disseram que estavam a analisar e me respondiam em 48hrs. Isto não aconteceu.

Data de ocorrência: 11 de janeiro 2021

Universo

11 de janeiro 2021

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Carlos Ferreira

18 de janeiro 2021

Assunto ainda por resolver.

Universo

27 de janeiro 2021

Estimado Carlos Ferreira,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 02802040 / 52683921.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Carlos Ferreira avaliou a marca

9 de fevereiro 2021

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador